原標題：平臺拒絕提供登錄權限，數字遺產繼承遇阻怎么辦？

　　嘉峪關市民徐女士來電咨詢：丈夫突然離世，其社交賬號內存有大量家庭影像資料。平臺以“用戶協議規(guī)定賬號僅限本人使用”為由拒絕提供登錄權限。請問，作為家屬能否繼承這些數字資料？

　　記者電話連線李艷波律師解答：依據《中華人民共和國民法典》及《中華人民共和國個人信息保護法》的規(guī)定，數字遺產中的個人信息及財產權益屬于可繼承范疇。本案中，平臺以格式條款排除繼承人合法權益的做法可能被認定無效。徐女士若要繼承該信息，需提供死亡證明、婚姻關系證明等繼承權證明，同時要明確要求繼承的是賬號內具有人身紀念意義的特定內容。若平臺拒絕，徐女士可向網信部門投訴平臺違規(guī)行為，也可提起訴訟要求平臺提供資料下載服務。

　?。ㄐ赂拭C·甘肅法治報記者 李曉云 整理）

　　定制家具遭遇商家嚴重違約，該如何處理？

　　蘭州市民趙女士來電咨詢：定制的整體衣柜商家逾期兩個月未交付，且制作工藝粗糙，多處尺寸與設計圖紙不符?，F商家以“定制商品不退換”為由拒絕重做。請問，我該如何處理？

　　記者電話連線郭凱文律師解答：依據《中華人民共和國民法典》及《中華人民共和國消費者權益保護法》的規(guī)定，經營者提供的商品不符合質量要求的，消費者可要求重做、退貨或減少價款。趙女士定制的家具嚴重不符合約定標準，商家應當承擔違約責任。趙女士可向市場監(jiān)管部門投訴商家違約行為；若協調無果可向法院起訴，要求解除合同并賠償損失。

　?。ㄐ赂拭C·甘肅法治報記者 李曉云 整理）

　　新能源汽車充電樁安裝遭物業(yè)阻撓，如何維權？

　　白銀市民吳先生來電咨詢：購買新能源汽車后我申請安裝充電樁，物業(yè)公司以“電力容量不足”存在安全隱患為由拒絕出具證明，而供電部門則要求提供物業(yè)公司證明方可施工。請問，我該如何維權？

　　記者電話連線郭凱文律師解答：根據《中華人民共和國民法典》及《關于加快居民區(qū)電動汽車充電基礎設施建設的通知》規(guī)定，業(yè)主有權在專有車位安裝充電設施。本案中，物業(yè)公司無正當理由不得拒絕配合。吳先生可向住建部門投訴物業(yè)公司不作為，也可提起訴訟要求排除妨礙。若物業(yè)公司主張容量不足，物業(yè)公司應提供電力負荷計算依據。

　　（新甘肅·甘肅法治報記者 李曉云 整理）